বার বার কম্পিউটার হ্যাং হলে যা করবেন? 5 ways to solve computer hang problem

কম্পিউটার  হ্যাং সমস্যা যেনো আমদের নিত্য দিনের সজ্ঞী হয়ে গিয়েছে । যারা কম্পিউটার ব্যবহার করেন আর এই সমস্যার সম্মুখীন হন নায় এমন মানুষ হয়তো কথাও নায় । আর এই কম্পিউটার হ্যাং সমস্যা আমাদের অনেক গুরুত্বপূর্ণ সময়ে ফেস করতে হয় । যেমন ধরুন আপনি একজন ভালো ভিডিও এডিড করতে পারেন আর আপনি আপনার কাজ করছেন। ঠিক এমন সময় দেখেবন আপনার কম্পিউটার এ আর কাজ করতে পারেছেন না আপনার কম্পিউটার হ্যাং করার কারনে ।

আপনাদের সাথে আমি এই আর্টিকেলে হ্যাং কম্পিউটার ঠিক করার জন্য ৬টি টিপ্স শেয়ার করবো যার সাহায্যে আপনি আপনার হ্যাং হয়ে যাওয়া কম্পিউটার খুব সজজেই বেকাআপ করতে পারবেন।

হ্যাং কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন

যদি আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার সম্পূর্ণ ফ্রিয হয়ে যায় আর আপনি যদি আপনার কম্পিউটার এ কোন কাজই করতে না পারেন তাহলে সর্বপ্রথম আপনাকে যে কাজটি করতে হবে তা হলে আপনার কম্পিউটার টি পুনরায় চালু করতে পারেন। এবার কম্পিউটারটি আবার চালু করার আগে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। যদি কম্পিউটার পুনরায় চালু করার পরেও ফ্রিজ হতে থাকে, বারবার F8 কী টিপে নিরাপদ মোডে রিবুট করার চেষ্টা করুন। 

ট্যাক্স মেনেজার  এর সাহায্য নিতে পারেন

আপনার কম্পিউটারটি যদি  হ্যাং হয়ে যায়, এবং আপনি যদি কাজ করতে না পারেন তাহলে প্রথমে আপনি যে কাজটি করতে পারে তা হলো, ট্যাক্স মেনেজারের সাহায্য নেয়া । 

i) প্রথমে আপনি আপনার কম্পিউটারে ট্যাক্স বার এ কার্সর রেখে মাউসের রাইট বাটনে ক্লিক করুন।

ii) রাইট বাটনে ক্লিক করার পরে আপনার সামনে ট্যাক্স মেনেজার নামে একটি অপশন আসবে, এখন এই ট্যাক্স মেনেজারে ক্লিক করুন।

iii) ট্যাক্স মেনেজারে ক্লিক করার পরে আপনার সামনে ট্যাক্স মেনেজারের মেনু চলে আসবে। ঠিক যেমনটা আপনি নিচের ছবিতে দেখতে পাচ্ছেন। এখানে আসার পরে আপনাকে যে কাজটি করতে হবে সেটা হলো, আপনার কম্পিউটারে কোন প্রোগ্রামটি চালু করার কারনে আপনার কম্পিউটার হ্যাং করেছে সেটা খুজে বের করতে হবে।

iv)  এর পর সেই প্রোগ্রামটিতে কার্সর রেখে মাউসের রাইট বাটনে ক্লিক করুন। 

v) এরপর ইন্ড ট্যাক্স অপশনে ক্লিক করুন । দেখবেন আপনার কম্পিউটার এর হ্যাং খুলে যাবে । 

আর যদি আপনার কম্পিউটারটি সম্পূর্ণ রুপে হ্যাং হয়ে যায়, আপনার কম্পিউটারের মাউস কার্সরে কাজ না করে সেক্ষেত্রে আপনি শর্টকাট বাটন (Ctrl+Alt+Del) প্রেস করতে পারেন। এই বাটন গুলো প্রেস করার সাথে সাথে আপনার সামনে একটি পপআপ চলে আসবে। ঠিক যেমনটা আপনি নিচের ছবিতে দেখতে পাচ্ছেন। এখন ট্যাক্স মেনেজারে ক্লিক করুন। 

এছাড়াও এই একই কাজটি আপনি এস্কেপ কেই (Key)-প্রেস করেও করতে পারেন । সেখানে আপনি ট্যাক্স মেনেজার এর অপশন দেখেতে পাবেন। এখন সেখানে ক্লিক করুন । আর পর উপরের নির্দেশনা অনুযায়ী এগিয়ে যান । এভাবেও আপনার কম্পিউটার হ্যাং সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে । 

এছাড়াও আপনি নিম্নলিখিত ৫ টি উপায়ে আপনার কম্পিউটার হ্যাং সমস্যা সমাধান করতে পারেন ।

১। আপডেটের জন্য চেক করুন

যদি আপনার কম্পিউটার ধীর গতিতে চলতে থাকে বা স্ক্রীন ঘন ঘন জমে থাকে তবে এটি পুরানো সফ্টওয়্যার বা আনইনস্টল করা আপডেটের কারনেও হতে পারে। আপনার কম্পিউটারের সেটিংসে যান এবং সেখানে যদি কোন সফটওয়্যার আপডেট চাই তাহলে আপনি সেই সফটওয়্যার টি আপডেট ও ইনস্টল করুন। তারপর কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন। যদি আপনার কম্পিউটারটি আপনার কোম্পানি একটি মোবাইল ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট (MDM) সমাধান ব্যবহার করে, তাহলে এটি একটি পৃথক ডিভাইস এবং দূর থেকেও করা যেতে পারে। এর জন্য আপনাকে আপনার আইটি বিভাগের একজন সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যিনি সাহায্যের জন্য আপনার কোম্পানির ডিভাইস পরিচালনার তত্ত্বাবধান করে থাকেন। হ্যাং কম্পিউটারের সমস্যাগুলি ছাড়াও, আপডেটগুলি উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথেই সেই সফটওয়্যারটি ইনস্টল করে নিন । তাহলে আপনার কম্পিউটারটি আর হ্যাং করবেনা আর এটি একটি সাইবার নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন হিসাবে বিবেচিত হয়।

২। ম্যালওয়্যার এবং ভাইরাসের জন্য স্ক্যান করুন

কম্পিউটার হ্যাং আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের উপস্থিতি। আপনার কম্পিউটারে যদি ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের উপস্থিতি বেরে যায়, সেক্ষত্রেও আপনার কম্পিউটার হ্যাং হতে পারে। এর জন্য আপনি আপনার কম্পিউটারে একটি ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস স্ক্যান করার জন্য ভাইরাস স্ক্যান সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। ম্যাক এবং উইন্ডোজ উভয় কম্পিউটারেই তাদের নিরাপত্তা সেটিংসের মধ্যে স্ক্যান বিকল্প রয়েছে, অথবা আপনি Malwarebytes এর মতো একটি বিনামূল্যের টুল ব্যবহার করতে পারেন। আর এই সফ্টওয়্যার এর মাধ্যমে আপনি আপনার কম্পিউটারে কোন ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের উপস্থিতি রয়েছে কিনা সেটা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন । আপনার কম্পিউটার যদি ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের উপস্থিতি থাকে তাহলে সেগুলো তাড়াতাড়ি ডিলিট করে দিন। এটা করার ফলেও আপনার কম্পিউটারে হ্যাং সমস্যার অনেকটাই সমাধান হয়ে যাবে। 

৩। অব্যবহৃত প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন 

যদি আপনার কম্পিউটার ঘন ঘন হ্যাং এর সমস্যা হতে থাকে, তাহলে এটি আপনার কম্পিউটারের উপলব্ধ স্টোরেজ স্পেসের অভাবের কারণে হতে পারে। আপনার ডিভাইসে চাপ কমানোর একটি উপায় হল আপনি ব্যবহার করেন না এমন কোনো প্রোগ্রাম থেকে থাকলে সেগুলোকে আনইনস্টল করে দেওয়া। আপনার কম্পিউটারের কন্ট্রোল প্যানেলে যান এবং "প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য" (উইন্ডোজ) বা "অ্যাপ্লিকেশন" (ম্যাক) অপশন সিলেক্ট করুন। আপনি যে প্রোগ্রামগুলি আনইনস্টল করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং সেই প্রোগ্রাম গুলি ডিলিট করে ফেলুন। আর যদি আপনার কম্পিউটার একটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম ব্যবহার করার কারনে আপনার কম্পিউটার নিয়মিত হ্যাং হয়ে যায় তাহলে আপনাকে ঐ প্রোগ্রামটি ব্যবহারের জন্য একটু সাবধান হয়ায় ভালো। আপনি ঐ প্রোগ্রামটি এরিয়ে বা ডিলিট করে দিতে পারেন।

৪। ক্যাশ (cache) এবং অস্থায়ী ফাইল সাফ করুন

ক্যাশে (cache) এবং অস্থায়ী ফাইলগুলি সময়ের সাথে সাথে অনেক জমা হয়ে যেতে পারে। এবং আপনার কম্পিউটারে মূল্যবান স্থান ভরিয়ে দিতে পারে। আর এজন্য আপনি আপনার কম্পিউটারের অব্যবহৃত প্রোগ্রামগুলি এবং কম্পিউটারে জমা ক্যাশ (cache) এই ফাইলগুলি সাফ করার মাধ্যমে আপনার ডিভাইসের গতি উন্নত এবং আপনার কম্পিউটার স্ক্রিন হ্যাং হয়ার সম্ভাবনা অনেকটাই হ্রাস করতে পারে। 

৫। হার্ডওয়্যার পরীক্ষা করুন

আপনার হ্যাং কম্পিউটারে কেবল বা পেরিফেরালগুলির কোনও সমস্যা হলে সমস্ত হার্ডওয়্যার সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে কিনা তা ভালোভাবে পরীক্ষা করুন৷ আপনি যদি একটি MDM সমাধান ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি দূরবর্তীভাবে ডিভাইসের সাধারণ স্বাস্থ্যের অন্তর্দৃষ্টি দেখতে সক্ষম হবেন। সেক্ষত্রে আপনি আপনার কোম্পানির আই টি ডিপার্টমেন্ট এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ।

এই সব কিছু করার পরেও যদি আপনার কম্পিউটারটি হ্যাং সমস্যা হতেই থাকে তাহলে আপনাকে আপনার কম্পিউটারটি নিয়ে কোন ভালো সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করার জন্য পরামর্শ দিচ্ছে ।